Condizioni commerciali

www.partytent.com è di proprietà ed opera per conto di Dancover A/S - Nordre Strandvej 119A, 3150 Hellebæk, Denmark - Partita IVA: DK10148014 - tel. 0315 281966 - Schweiz@partytent.com - Company registration number: 10148014

Prezzi

Tutti i prezzi del nostro negozio online sono esclusivo del 7,7% di IVA. Tutti i prezzi sono esclusi di spese di spedizione se non diversamente riportato.

Nota bene: Si prega di notare che tutte le nostre merci sono beni di esportazione, per la maggior parte, soggetti a dazi doganali svizzeri d'importazione. L’IVA è calcolata sulla base del valore del prodotto, del trasporto e dei dazi doganali. Le tende realizzate con copertura in PVC e PE sono soggette alla tariffa doganale numero 3926.9000 (32 CHF/100 kg netti), le tende con copertura in poliestere sono soggette alla tariffa doganale numero 6306.2200 (141 CHF/100 kg netti), secondo la fonte www.tares.ch. FleXshelters, capannoni Cubici e Carcoons non sono soggetti a tariffa doganale.

Note legali

Non ci assumiamo nessuna responsabilità per prodotti terminati o errori o omissioni nel sito internet, inclusi errori di stampa, errori di battitura ed errori che si manifestano con gli aggiornamenti. Nello sfortunato evento che un prodotto che sia stato ordinato sia fuori produzione o non possa essere più ordinato, ci riserviamo il diritto di cancellare l'ordine. In questo caso sarete contattati al più presto dal servizio di assistenza clienti. Immagini utilizzate nel negozio sono a scopo illustrativo. Le immagini del negozio online potrebbero in alcuni casi non rappresentare l'apparenza reale, il colore o il design di un certo prodotto.

Ordine e pagamento

www.partytent.com è aperto 24 al giorno, ed è quindi sempre possibile effettuare un acquisto. Eccezioni potrebbero essere rappresentate dall'esigenza di rendere il sito momentaneamente non accessibile per effettuare operazioni di manutenzione o aggiornamenti.

Per acquistare su www.partytent.com l'utente deve avere più di 18 anni d'età e possedere una carta di credito valida dei tipi accettati sul negozio. Se non siete maggiorenni potrete acquistare soltanto sotto consenso di un tutore o avendo il diritto legale di effettuare un acquisto.

Per acquistare basta semplicemente selezionare il prodotto che si desidera e metterlo nel “carrello”; è possibile poi modificare e cambiare il contenuto del carrello fino all'ordinazione, ed è possibile controllare regolarmente il contenuto ed il prezzo dei prodotti.

Su Partytent.com non paghi nessuna tassa sull'uso della carta di credito.

I costi di spedizione saranno calcolati ed aggiunti prima della finalizzazione d'acquisto. In www.partytent.com i contenuti del tuo carrello possono essere sempre visualizzati sulla destra. Sarà quindi possibile regolarmente calcolare e visualizzare i costi di spedizione sui prodotti nel tuo carrello prima di effettuare la finalizzazione d'acquisto. Inserisci il tuo CAP e premi “calcola” e il sistema calcolerà i costi di spedizione per te. I costi di spedizione sono calcolati in base a peso e volume: I prodotti sono solitamente spediti tramite corriere o compagnia trasporti.

Quando sarete pronti per ordinare, cliccare su “Alla cassa”. Qui potrebbe essere richiesto di inserire il nome, indirizzo, email,  numero di telefono, scegliere il metodo di pagamento preferito e scelta del metodo di consegna.

È possibile modificare il contenuto del carrello alla conferma di acquisto cliccando su "accetta e acquista." Dopo aver accettato l'ordine finale, il vostro ordine verrà inviato ed elaborato dall'ufficio ordini di Partytent.com. Questo invierà una conferma d'ordine. Una volta che l'ordine è stato elaborato riceverà una fattura con un numero di fattura a 9 cifre. Assicurarsi di conservare la conferma di ordine e di fattura in caso di necessità come riferimento futuro.

modalità di pagamento

• VISA, VISA Electron
• MasterCard, Maestro
• JCB
• PayPal (incl. PayPal carte di credito dei partner locali)
• Bonifico bancario (si paga tramite online banking o tramite conto corrente bancario. Invieremo la  spedizione non appena riceveremo il pagamento).

Nel caso in cui non siamo in grado di gestire il tuo ordine immediatamente, salveremo le informazioni di pagamento fino a quando l'ordine non sarà completato. Tutte le informazioni relative al pagamento verranno salvate in forma crittografata solo presso il nostro fornitore di servizi di pagamento (NETS), in modo che il pagamento possa essere completato una volta spedita la merce.

consegna

Il tempo normale di trasporto è di circa 4-8 giorni lavorativi. Abbiamo la stragrande maggioranza dei nostri prodotti in magazzino. I prodotti in magazzino vengono spediti il giorno lavorativo successivo dopo il ricevimento del pagamento. Per il pagamento online con carta di credito i prodotti possono anche essere spediti lo stesso giorno dal nostro magazzino se l'ordine è posto prima delle ore 13.30. I prodotti pagati tramite bonifico bancario saranno inviati non appena avremo registrato il vostro pagamento. L'intero importo dell'ordine deve essere pagato.

consegna espressa

Offriamo la consegna espressa nella maggior parte dei paesi. Se disponibile nel tuo paese, sarà possibie scegliere "corriere espresso" durante il processo dell'ordine.

Spese di consegna

Tutti i prezzi del negozio sono sempre visualizzati senza trasporto, se non diversamente indicato.

Tutte le spedizioni inviate con la società di trasporto vengono consegnati alla porta esterna di casa. Le spese di trasporto sono calcolate in base al peso e volume del totale dell'ordine.

Se durante la consegna non sarete reperibili, sarà necessario contattare il corriere  per un accordo su di un nuovo termine di consegna. Le  per le quali non viene richiesta una ricevuta, sono a rischio e pericolo del compratore.

Il negozio calcola i costi di trasporto per la maggior parte delle destinazioni. Tuttavia, alcune aree, in particolare le isole non collegate da un ponte - richiedono un calcolo più complesso. Ti invitiamo a notare che alcune offerte della campagna, come il trasporto gratuito e simili, potrebbero non essere applicabili a queste aree.

Resi e rimborsi

Quando si acquista su www.partytent.com si ha il diritto di restituire il  prodotto acquistato entro 14 giorni. Se vorrai restituire i prodotti è necessario informarci inviando un apposito modulo. Troverete il modulo di restituzione qui . È necessario inviare il modulo di restituzione entro 14 giorni dopo aver ricevuto i prodotti.

Se si sceglie di restituire i prodotti il cliente è responsabilità di contattare una società di trasporti e pagare le spese di restituzione.

È necessario inviare sempre l'imballaggio originale quando si effettua la restituzione dei prodotti.

Imballo originale integro costituisce una parte importante del valore dei prodotti e la confezione originale contiene, fra le altre, anche importanti informazioni relative alla restituzione dei vostri prodotti.

Sarà riportato sul prodotto, se questo è escluso dal diritto di restituzione (ad esempio prodotti realizzati su ordinazione o prodotti personalizzati).

Il diritto di recesso entro 14 giorni è valido dal giorno in cui ricevete i vostri prodotti. Se il termine di 14 giorni scade in un giorno festivo, Sabato, Domenica, Natale o Capodanno il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui abbiate ordinato diversi prodotti sullo stesso ordine di acquisto, i quali vengono consegnati in date diverse, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Dopo aver ricevuto i vostri prodotti, li si potrà utilizzare solo nel modo necessario per determinare il tipo di prodotto, la capacità del prodotto e suo funzionamento.

processo di restituzione

Per restituire i prodotti è necessario compilare un apposito modulo da inviare a noi più tardi 14 giorni dopo che avete ricevuto i vostri prodotti. Nel form di ritorno vi verrà richiesto di inserire il numero d'ordine e il numero della fattura a 9 cifre. Una volta inviato il tuo modulo di restituzione si riceverà una conferma di ricevuta con un numero di ritorno come riferimento. Etichette di spedizione verranno automaticamente generate per voi, pronte da stampare.

Assicurati che, per la restituzione, i prodotti sono imballati in modo sicuro nella confezione originale. L'imballaggio originale deve essere sempre restituito insieme con i vostri prodotti da restituire.

Stampare le etichette di spedizione e apporle sulle scatole che si stanno inviando. Se non si ha accesso a una stampante è necessario scrivere le etichette di spedizione a mano. Ricordatevi di scrivere il vostro numero di ritorno e le informazioni del mittente sulle etichette di spedizione. Assicurasi di apporre un'etichetta su ogni scatola, altrimenti non saremo in grado di identificare la vostra spedizione. È inoltre necessario scrivere il numero di pacco e il numero totale dei pacchi che sono parte della spedizione, su ogni etichetta. Ad esempio pacco n. 1/3, 2/3 e 3/3.

I prodotti da restituire devono essere inviati a:

Dancover Central Stock
Att.: RETURNS
Lyngevej 16A
Nørre Herlev
3400 Hillerød 
Danimarca

Vi consigliamo di acquistare un'assicurazione di trasporto. Voi sarete responsabile per i prodotti in fase di restituzione finché non li riceviamo. Quindi assicuratevi di salvare la ricevuta dell'ufficio postale e/o il numero di  tracciamento.

Partytent.com non accetta la restituzione di prodotti irresponsabile o mal confezionati, usati, distrutti, incompleti e invendibili.

Ci aspettiamo l'invio dei prodotti da restituire il prima, possibile ed entro 14 giorni dopo che l'invio del modulo di restituzione.

Non accettiamo pacchi spediti con pagamento "Contrassegno".

Rimborsi

Quando riceveremo i prodotti si provvederà a controllare se il loro valore è stato ridotto, dopo di che sarà rimborsato l'importo ammissibile.

L'importo sarà trasferito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dei prodotti.

Si può perdere il rimborso in modo parziale o totale se il valore del prodotto è stato ridotto a causa ad esempio:

• il prodotto è stato aperto
• L'imballaggio originale è mancante o distrutto
• Il prodotto è stato usato
• Il prodotto è stato danneggiato, mentre era in possesso dell'acquirente
• Il prodotto è stato maneggiato al di là di quanto necessario per determinare le caratteristiche e le funzionalità del prodotto stesso

Le eccezioni sul diritto di recesso non sono state seguite, le quali sono rilevanti per quella specifica tipologia di prodotto

Importante: evitare l'estrazione di un prodotto se si desidera restituirlo. Se un prodotto è stato tolto dall'imballo, può comportare una riduzione dell'importo rimborsiato fino al 25-75%.

Garanzia e reclami

Quando si riceve l'ordine si dovrebbe sempre controllare l'intera spedizione per controllare se ci sono parti mancanti o danneggiate. Partytent.com coprirà solo le spese di prima spedizione per sostituire eventuali parti mancanti o danneggiate. Pertanto, è necessario assicurarsi di aver controllato tutto prima di contattare il nostro ufficio garanzia. Partytent.com segue la garanzia di due anni e la Direttiva UE, a seconda delle leggi sulla tutela dei consumatori e dei regolamenti di ogni paese in cui Partytent.com è rappresentata. Nella misura in cui la responsabilità ai sensi di tali leggi sui consumatori può essere limitata è l'unica possibilità di Partytent.com per valutare la sostituzione o la riparazione del prodotto.

La garanzia Partytent.com vale solo per l'uso normale del prodotto, normale usura esclusa, in conformità con le istruzioni o del manuale d'uso scritto, se  presente, fornito con il prodotto (sia per iscritto o attraverso un collegamento ipertestuale a tali istruzioni / manuale). La garanzia Partytent.com non si applica ai danni causati da incidenti, abuso, uso improprio, esposizione a condizioni meteorologiche avverse o modifica del prodotto.

A seconda della situazione specifica e, se la richiesta è giustificata, la garanzia Partytent.com coprirà la riparazione del prodotto, la sostituzione con un nuovo prodotto, un rimborso di denaro o una riduzione del prezzo.

In situazioni in cui la garanzia Partytent.com non si applica, ad esempio danni causati da condizioni meteorologiche, la vostra assicurazione sulla casa può coprire i danni. Si consiglia pertanto di contattare sempre la vostra compagnia di assicurazione per assicurarsi che i prodotti siano coperti dalla vostra assicurazione sulla casa.

Le richieste di parti danneggiate o mancanti devono essere richieste entro 14 giorni.

Se avete una richiesta di garanzia o un reclamo che coinvolge un prodotto difettoso o mancante una parte o la mancanza di consegna, vi preghiamo di compilare il nostro modulo reclami. Il modulo di domanda deve essere compilato prima di poter iniziare a gestire il vostro reclamo. Clicca qui per aprire il form.

I clienti sono tenuti ad inviare le immagini che documentano le parti danneggiate.

A seconda della situazione, sarà necessario rispedire i prodotti al nostro magazzino principale:

Dancover central stock
Att.: CLAIMS
Lyngevej 16A
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Danimarca

Se il reclamo è giustificato, sarò ovviamente Partytent.com a coprire i costi di trasporto dei prodotti restituiti. Se il reclamo non è giustificato si dovranno versare i costi di trasporto per la restituzione dei prodotti, nonché una commissione di gestione pari a 16,2 CHF.

Ricordate di inviare i vostri prodotti nella confezione originale e di ottenere una ricevuta da parte della società di trasporto. Vi consigliamo di acquistare un'assicurazione di trasporto. Lei è responsabile per i prodotti di ritorno finché non li riceveremo. Assicurarsi di conservare la ricevuta dell'ufficio postale e / o il numero di tracciamento.

Nota bene - non accettiamo spedizioni inviate con pagamento in contrassegno.

Politica Partytent.com per la protezione dei dati personali

Gestione delle informazioni personali

Se visiti il nostro Webshop, ricevi la nostra newsletter o sei membro di MyDancover Club, DANCOVER è responsabile della gestione dei dati relativi a una serie di tue informazioni. Se hai delle domande sulla gestione delle tue informazioni durante la visita al nostro Webshop, per favore, contatta Schweiz@partytent.com

Perché gestiamo le tue informazioni?

Lo scopo generale della gestione delle tue informazioni è finalizzato all’ottimizzazione del sito web e della tua esperienza utente, per poter essere in grado di offrirti le ultime notizie su di noi e inviarti offerte sui nostri prodotti e servizi, oltre a poter stipulare contratti di vendita e consegna. Precisiamo che la gestione delle informazioni è basata sul consenso dell'utente e che in qualsiasi momento è possibile revocare il consenso.

Chi può vedere le tue informazioni?

Il nostro dipartimento marketing trasmette le tue informazioni alle agenzie di marketing da noi contrattate e, in alcuni casi, a Paesi terzi. In questo contesto, un paese terzo è un paese al di fuori dell'UE/SEE, ad esempio gli Stati Uniti. Quando acquisti prodotti da noi, i tuoi dati verranno inviati al paese in cui saranno consegnati i prodotti. I destinatari nel Paese terzo possono essere Google, Inc., Facebook, Inc. e LinkedIn Corporation, coperti dall'accordo Privacy Shield. Ciò significa che la Commissione ritiene di avere, con questi interlocutori, un livello di protezione sufficiente. Per sapere di più sull’accordo Privacy Shield visita www.privacyshield.gov. Le informazioni non saranno trasferite a organizzazioni internazionali come l'ONU, l'UE o la NATO.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Le tue informazioni vengono gestite per un massimo di due anni a partire dalla tua ultima visita al webshop e per tre anni dal momento in cui ritiri il tuo consenso, o effettui un acquisto. Se i tuoi dati hanno rilevanza dal punto di vista contabile per Partytent.com, li conserveremo fino a cinque anni a partire dal relativo anno fiscale.

Quali sono i tuoi diritti?

In base al regolamento generale sulla protezione dei dati, hai una serie di diritti relativi alla gestione delle tue informazioni. Se desideri fare uso di questi diritti, per favore, contatta Schweiz@partytent.com

Di seguito, puoi vedere quali sono i tuoi diritti:

• In qualsiasi momento hai il diritto di accedere alle tue informazioni.
• Hai il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali errate.
• In casi particolari, hai il diritto di ottenere l’eliminazione delle tue informazioni.
• In alcuni casi, hai il diritto di limitare la gestione delle tue informazioni. Se hai il diritto a una gestione limitata, potremmo gestire le tue informazioni - a parte la loro conservazione - con il tuo consenso per rivendicare un reclamo legale, validare, difendere o proteggere una persona o interessi pubblici vitali.
• In alcuni casi, hai il diritto di derogare alla nostra gestione delle tue informazioni.
• In alcuni casi, hai il diritto di ricevere le tue informazioni in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo. È inoltre possibile trasferire le tue informazioni da un gestore del sistema di informazioni a un altro senza problemi – operazione nota anche come portabilità dei dati.

Cookies

Utilizzando www.partytent.com accetti che possiamo utilizzare i cookies. I cookies sono piccoli file di dati che poniamo sul tuo computer per tenere traccia di ciò che sta accadendo durante la visita sul nostro sito, e per riconoscere il vostro computer. I cookies non non sono programmi e non contengono virus.

Per info sui cookies utilizzati da www.partytent.com e  sucome eliminare i cookies, fare clic qui.

Forza maggiore

Se Partytent.com non è in grado di consegnare o fare sostituzioni obbligatorie e se tali obblighi diventano irragionevolmente onerosi, come conseguenza delle azioni industriali o altre circostanze al di fuori del controllo delle parti … come l'incendio, la guerra, la mobilitazione o azioni militari impreviste, requisizione, confisca , restrizioni valutarie, sommosse, disordini, mancanza di trasporti, la carenza generale di beni, riduzione dell'offerta di forze motrici, difetti o ritardi nelle consegne da parte dei fornitori o produttori o circostanze altrimenti fuori dal controllo di Partytent.coms, solleva Partytent.com da ogni responsabilità.

Diritto d'autore

Tutti i contenuti di questo sito sono di proprietà di Dancover A/S ed sono protetto dalla legislazione danese / europea sulla tutela della proprietà industriale e commerciale. Ciò significa che i marchi, nomi commerciali, marchi registrati o in attesa di registrazione, nomi di prodotti, comprese le descrizioni dei prodotti, fotografie e disegni, progetti, e altri contenuti su questo sito, in nessun caso possono essere scaricati, copiati o utilizzati in alcun modo senza prima aver ottenuto il consenso scritto e l'autorizzazione.

Controversie e Giurisdizione

Gli acquisti di prodotti da www.partytent.com sono soggetto alla legge danese. Qualsiasi controversia, quando necessario, sarà risolta da tribunali danesi.

THE DANCOVER A/S WHISTLE-BLOWER REPORTING SYSTEM

Please read our whistle-blower policy before reporting. You can see our policy here

Before you report an incident, we ask you to consider the following.

Are you dissatisfied with a product or a service?

This is not the right place for these kinds of complaints. Please contact our Service Department instead.

Do you report a problem in good faith?

We ask you to differentiate clearly between your personal opinions and the actual legislation/regulation on a given topic.

Are you just worried, or do you have a vague suspicion?

We value transparency, and you can always contact Dancover A/S directly if you have questions, you want answered.

You can make a report on this link.