Testimonials
Nuestros clientes dicen
Hola, solo para decir que mi invernadero túnel de polietileno llegó ayer, con dos 2 semanas de antelación, lo acabo de instalar y es perfecto. Gran producto y excelente servicio.
Muchas gracias
Tracy C.,
Nos gustaría agradecerles una vez más por su excelente servicio.
Nos enviaron los productos inmediatamente después de haber tenido una conversación telefónica muy amistosa. El precio y la calidad de la carpa plegable que hemos ordenado, incluyendo los accesorios, han resultado ser muy buenos en comparación con otros proveedores del mercado. Hubo algunos problemas con la entrega inicialmente debido a que la dirección registrada era incorrecta, pero el servicio de atención al cliente de Dancover respondió con rapidez, ayudó a resolver el problema y finalmente la mercancía nos fue entregada de manera exitosa.
En nuestra opinión, la calidad del servicio al cliente de Dancover es inmejorable. Estamos muy satisfechos con la compra y en general con toda la experiencia. Seguiremos comprando de este vendedor. ¡Seguid así!
Kirsten M.,
Sólo quería “Gracias” por mi carpa de 4x8.
El envío fue rápido.
Contenía todas las piezas.
Fácil de instalar.
A prueba de agua cuando llovió.
Bonita y agradable para celebrar una comida de domingo para 25 personas.
Gran relación calidad-precio.
Mis amigos quedaron impresionados y les di los detalles de contacto.
Estoy muy contento con ustedes y con el producto.
Peter S.,
Sra. Alma, hoy a las 20:00 he terminado de montar la carpa de 10x4 y he realizado algunos cambios para fortalecer la estructura. Estoy agradecido por los excelentes materiales de montaje que me han proporcionado. Muchas gracias. Estoy muy satisfecho y el servicio ha sido excelente.
Franco C.,
No hubo ningún problema con el envío, que fue rápido y perfecto. La carpa es muy buena y, a diferencia de lo que esperaba, NO es demasiado grande (para lo que la necesito), sino simplemente elegante y bonita. El tamaño de la carpa está bien, es simplemente perfecto.
Adjunto una foto del primer montaje de prueba que realicé en el jardín. Estoy bastante contenta porque la usaré por primera vez en el Mercado Artesano del Allgäu, a principios del mes de julio. Nunca más tendré que protegerme con una carpa con fugas mientras llueve a cántaros (!) ni me quemaré.
¡¡¡Y, por supuesto, recomendaré vuestra compañía a otras personas!!!
Saludos cordiales,
Vera,
¡Me gustaría darle las gracias a usted y a su empresa por todo lo que han hecho! Muchas gracias por la amabilidad y cortesía que han mostrado durante la gestión de mi pedido y de mis peticiones.
Ya conocía la compañía, pero tras las últimas llamadas y e-mails tengo que admitir que acabé mi satisfecho con el modo en el que se desarrolló el proceso de compra. Mis tres carpas de 6x12 llegaron justo cinco días después, y estaban perfectamente empaquetadas y en buenas condiciones.
Muchas gracias de nuevo por todo.
Massimo,
¡Estoy realmente impresionado!
La carpa es de una calidad muy alta y se monta fácilmente.
Agradezco los consejos de los expertos y la ejecución del pedido.
Saludos cordiales,
Bo W.,
Llamé ayer, 20/7 a las 13:07, y pedí un nuevo “lateral con ventana” para mi carpa de Dancover prestada. No recuerdo el nombre de la mujer con la que hablé, pero me prometió hacer todo lo que estuviera en su mano para enviármelo lo antes posible.
Hoy, 21/7 a las 10:51, he recibido mi pedido…
¡Bueno, rápido y perfecto!
¡Realmente se presta mucha atención al cliente!
Gracias.
Johan N.,
Me gustaría dejaros un comentario sobre mi experiencia con Dancover. Compré una carpa SEMI PRO 4x6 y el envío fue muy rápido. Creo que les costó menos tiempo llevármelo a casa que el que tardé en decidirme. Como últimamente no ha hecho buen tiempo, no monté la carpa directamente. Lo hice ayer y es realmente bonita, justo como me la imaginaba. Tiene una calidad excelente. Felicidades al equipo y muchas gracias desde Italia.
Antonella M.,
Hola,
Me gustaría daros las gracias por vuestra eficiencia.
Los productos que pedí el lunes por la mañana han llegado muy rápido: ¡ya estaban aquí el martes por la tarde (transportados por GLS)!
El paquete estaba limpio y bien precintado.
Y, por ultimo pero no menos importante, la relación calidad-precio de los productos es excelente.
No dudaré en hacer otro pedido y en recomendaros a mis amigos
Con mis mejores deseos,
André,
Estimados Srs.
Quería felicitarles por la calidad de su servicio, recibí mi carpa en el mínimo tiempo estimado y estaba perfecto. Un magnifico equilibrio entre calidad y precio. Estamos satisfecho por haber elegido Dancover a la hora de comprar nuestra carpa.
Gracias
Jose,
El manejo del problema fue perfecto. Definitivamente recurriré a vosotros la próxima vez que necesite productos de vuestra gama.
Saludos cordiales
Svend,
Me gustaría dar las gracias al personal de Dancover por su rápida respuesta después de que detectara que faltaba una pieza. La he recibido justo a tiempo para el fin de semana y aprecio vuestro servicio rápido y seguro, que mantiene a los clientes contentos. Os recomendaré a mi familia y amigos porque estoy contento con el producto y el servicio recibidos.
¡Gracias de nuevo!
Robert V.,
Hola,
El lunes pedí una carpa para nuestra recepción de bodas, que celebraremos este verano, y estoy muy sorprendida con la calidad del producto, la rapidez del envío y, sobre todo, por el (bajo) coste de vuestros servicios.
Debo decir que os encontré por casualidad en Internet y, pese al miedo que me genera comprar a través de la web, me animé debido a los comentarios positivos que leí.
Hoy, sólo tres días después de hacer mi pedido, recibí mi carpa dividida en partes, sin daños y, por encima de todo, completa. ¡Increíble!
No la he montado todavía, pero cuando lo haga volveré a publicar otro comentario.
Recomiendo encarecidamente esta página web y volveré a hacer una compra con vosotros pronto.
¡Muchas gracias por estar ahí!
Laetitia M.,
Hola
Pedí mesas y sillas para renovar mi mobiliario de jardín. Sus productos son de muy buena calidad, sobre todo si se tiene en cuenta los precios, que son muy razonables. Además, me sorprendió que el servicio de entrega y las soluciones a mis problemas fuesen muy rápidos. Mi pedido, que llegó desde Dinamarca, llegó en unos pocos días. Al revisar los paquetes me di cuenta de que faltaban cuatro sillas. Informé de este problema el 15 de septiembre por la tarde y en la mañana del 19 recibí los artículos que faltaban (desde Dinamarca).
En un momento en el que la ineficiencia y el fraude son muy comunes, es agradable comprobar que algunas compañías siguen trabajando muy bien.
Os doy las gracias y os felicito.
Mauro,
Querido Dancover,
¡¡¡¡Me gustaría agradeceros por la carpa y deciros que es realmente increíble!!!! Es un producto extraordinario, ¡¡¡GRACIAS!!!
Manca A.,
Pedimos una carpa a través de Dancover.com por medio del servicio de atención al cliente de AS para socios. Nuestra exigencia era alta en cuanto al envío y la calidad de los productos, pero todas las expectativas se rebasaron: la carpa nos llegó a la puerta de casa dos días después, y los amables representantes de atención al cliente nos ofrecieron un muy buen servicio. Escogimos Dancover.com porque tenían precios increíbles en comparación con otras compañías que ofrecen la misma calidad.
El servicio de atención al cliente de AS para socios da a Dancover nuestra mejor recomendación.
Saludos,
Patrick S.,
Me gustaría agradeceros el excelente servicio que nos habéis proporcionado.
Gestionasteis nuestra queja rápidamente por teléfono. Hemos utilizado mucho nuestro cenador con la familia y con los amigos.
Saludos cordiales,
Birte y Jan,
Hola,
Tras contactar con el servicio de atención al cliente, hemos recibido las nuevas piezas sueltas. Os damos las gracias por vuestra disponibilidad, por el rápido servicio y por vuestra profesionalidad.
¡Gracias!
Mattia,
Hola, Dancover,
Siento el retraso: recibí mi pedido en abril y ahora os voy a dar mi opinión.
No tengo mucho que decir aparte de gracias. Compré la carpa para nuestra boda y recibí muchísimos piropos sobre su estilo, calidad y coste. Fue fabulosa: cada pieza estaba numerada y encajó perfectamente. El envío fue también fabuloso: hice mi pedido un sábado y llegó el jueves siguiente.
Gracias, Dancover. ¡Hicisteis de mi boda un día redondo!
Saludos cordiales,
¡Una clienta muy contenta!
Sarah,
La carpa es magnífica. La calidad del producto es espectacular, y cada una de sus centenares de piezas se unieron perfectamente. Estoy absolutamente maravillado con ella y me encantaría que utilizasen mi comentario en su material promocional o de márketing si así lo desean. Recomendaría totalmente Dancover a cualquiera que me lo pregunte.
Andrew S.,
Estimados responsables de Dancover,
Ya hemos instalado nuestra tienda y estamos todos contentos. ¡¡¡GRACIAS!!!
Es una pena que no exista una sexta estrella. ¡Seguid haciendo tan buen trabajo!
Saludos cordiales,
Donauwaller,
Hola,
Ayer recibimos nuestra carpa 4x6 y queríamos darles las gracias por la buena calidad de su producto. Nos alegrará seguir siendo sus clientes en el futuro y ya hemos recomendado su página web a nuestros amigos.
Gracias de nuevo,
Mario T.,
Estimado señor,
Su servicio ha sido extremadamente atento y competente. Recibí las piezas de repuesto de las partes defectuosas enviadas en mi anterior pedido.
Muchas gracias y, por favor, transmita mi agradecimiento a su equipo.
Le deseo un feliz Año Nuevo 2014.
Atentamente,
Mr A.H.,
Hace tres semanas compré una carpa para el garaje de Dancover y debo decirlo: fue una muy buena compra. La uso para almacenar leña para el fuego, por lo que está agradable y seca cuando la necesito para mi chimenea. La calidad de la carpa es muy buena e incluso soportó la última gran tormenta que hubo hace poco.
Kurt F.,
Simplemente me gustaría transmitir mi agradecimiento a todas las personas que trabajan en Dancover por el rápido envío de mi pedido, que recibí el lunes. Mi marido está totalmente enamorado de esta “burbuja” y recomendará su compañía a nuestros amigos.
De nuevo, muchas gracias.
Saludos,
Fiona M.,
Queremos agradecerles la preocupación y confiabilidad de su compañía, que ha sido eficiente y rápida.
Muchas gracias y buen trabajo,
Renzo C. e Anna R.,
Su empresa es genial.
Muy buen servicio. Hoy recibí un pequeño paquete que incluía los tres conectores para su sustitución.
Muchas gracias, genial empresa.
Les recomendaré encarecidamente a otras personas.
Saludos cordiales,
Uwe S.,
Hola,
El reparto de nuestras dos carpas se realizó sin problemas y estamos realmente satisfechos.
Que tengan un buen día,
Michel S.,
Acabo de recibir el paquete. Estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido comprando en Dancover y les recomendaré a otras personas. Sin duda, un servicio muy agradable. Muchas gracias por sus buenas ofertas.
Atentamente,
Karl A.,
Hola,
Quería transmitirles lo satisfecho que estoy en relación con mi última compra, tanto con la transacción como con la calidad de los artículos. No tendré ningún problema a la hora de recomendar su compañía en el futuro.
Roy J.,
Servicio fantástico en Dancover. ¡Pedí una carpa para el garaje el martes a las 12:20 y llegó a casa el miércoles a las 11:00!
Saludos cordiales,
Roger N.,
¡Mi carpa sobrevivió la tormenta de anoche, en la que se registraron velocidades de 88mph sólo a un par de millas de distancia en la carretera de abajo! Evidentemente le coloqué las tiras contra las tormentas y apoyos adicionales… ¡Pero me impresionó igualmente! Este producto es una inversión increíble que ha durado mucho más y sobrevivido más cosas de las que nunca habría esperado.
Saludos cordiales,
Matt R.,
Recientemente pedimos un toldo extensible 4x8 de FleXtent con un logo impreso. Cuando llegó, lo montamos en el patio al lado de la oficina. Estábamos muy nerviosos por ver cómo quedaba. Nos sentíamos especialmente ansiosos porque esta era la primera vez que habíamos pagado una gran cantidad de dinero por adelantado a una tienda online que todavía no conocíamos. Sin embargo, su amabilidad y comprensión nos han hecho confiar en que todo saldría bien. Casi todos los miembros de la plantilla estaban presentes cuando montamos la carpa. Me enorgullece informarle de que todos estamos muy contentos con el empaquetado, el material y la calidad de la estructura y de las piezas. Estoy muy satisfecho y me gustaría agradecerles a todos. Por supuesto, recomendaré sus toldos a todo el mundo.
Alberto,
Hemos recibido el cobertizo para el jardín. Es genial que todo funcionase tan bien, nunca lo habría creído.
Esta semana vamos a pavimentar el suelo y a comenzar a ensamblar el cobertizo para el jardín.
Les damos las gracias de nuevo por su rápido servicio y envío.
Saludos cordiales,
Nelly y Rudolf M.,
Muchas gracias por sus buenos servicios. Es agradable recibir una atención al consumidor tan buena. Siempre recomendaremos su compañía a otras personas.
Otras empresas podrían aprender de vosotros :)
Saludos,
Tine K.,
Hace dos semanas pedí una carpa a su compañía. Unos pocos días después recibí el paquete. A principios de esta semana, cuando estaba revisando los productos, me di cuenta de que faltaban cuatro piezas. Rellené el formulario de quejas e indiqué que necesitaría la carpa de forma urgente (hasta hoy). ¡Acabo de recibirla! Muchas gracias y enhorabuena por su buen servicio.
Saludos cordiales,
Alessandro A.,
Hoy recibimos las piezas que faltaban justo a tiempo. Todo perfecto, ¡enhorabuena a su equipo! Recomendaremos la empresa y el servicio de atención al cliente de DANCOVER con mucho gusto a nuestros conocidos.
¡GRACIAS DE NUEVO!
SEÑOR Y SEÑORA M.,
Compré un cenador 5 x 8 el día 13/06/2013. Ese mismo día hice la transferencia y aproximadamente una hora después recibí la factura y los detalles sobre el plazo de envío por correo electrónico. Las indicaciones decían que el pedido se enviaría el día 19/06/2013, algo que fue cierto al 100%. Ese día ya había instalado el cenador, que llamó la atención de los consumidores que visitaron mi franquicia. De hecho, una persona me preguntó por la dirección de la compañía donde lo había comprado.
Enhorabuena por la eficiencia y la amabilidad que mostraron en la primera llamada telefónica, por el envío a tiempo y por la calidad del producto.
Muchas gracias. LES RECOMENDARÉ SIN DUDARLO.
ALBERTO B.,
Muchas gracias por un servicio maravilloso. He recibido el cenador y estamos muy contentos con él.
Saludos cordiales,
Julie W.
Ayer recibí mi pedido y hoy monté la carpa. Conclusión: calidad excelente, encaja perfectamente. Estoyrealmente satisfecho con el producto. Además, he recibido un excelente servicio post-venta, buena comunicación, buena respuesta a mis dudas, guía y mensajes correctos. Un gran placer. Tenéis un servicio online por encima de nuestras expectativas. Os recomendaré totalmente a mis conocidos, y creo que volveré a hacer un pedido pronto.
Bruno,
Una de las desventajas de comprar en Internet es que no puedes inspeccionar con antelación lo que vas a comprar. Los minoristas compensan esto ofreciendo precios más bajos, descripciones claras, buenas opciones para devolver los productos que no te van bien, comentarios online… Hago muchas compras de este modo porque vivo en un área rural y se trata de la única opción disponible para mí a la hora de conseguir muchos artículos.
Hay una gran cantidad de carpas rebajadas online, pero muchas de ellas tienen una calidad cuestionable. Investigué mucho antes de elegir a Dancover, una compañía en la que se usa PVC antes que PPE, los postes están galvanizados y se trata de la marca que la mayoría de compañías de alquiler de carpas comerciales escogen para sus ofertas específicas. Sin embargo, no encontré ningún comentario positivo en la red y eso me puso nervioso.
Al final decidí hacer mi pedido justo una semana antes del primer evento que habíamos planeado. Dancover señalaba que el envío tardaría entre 3 y 5 días, así que iba a obtener el producto de manera justa. Pese a que vivo en un área rural en el oeste de Irlanda, la carpa llegó tres días después: ¡7 cajas con un peso total de 175 kgs!
La calidad era muy alta, mejor que la de muchas carpas que he visto y también mejor de lo que esperaba. Los materiales son robustos y duraderos, y la carpa es dura (no solicité las barras para el suelo). En uno de los paneles laterales la ventana no estaba adecuadamente sellada, y en el otro el ojal no estaba finalizado completamente, pero considero que éstas son pequeñas imperfecciones dado el trabajo que supone fabricar una carpa de este tamaño (4x10 metros). Contacté con Dancover, que inmediatamente se ofreció a enviarme dos sustituciones para los paneles laterals. ¡Qué servicio al consumidor más impresionante!
Espero que este comentario sea útil para cualquier persona que se encuentre en la situación en la que estábamos nosotros hace unas pocas semanas y se sienta ansioso a la hora de adquirir una carpa online. Mi experiencia con Dancover (tanto con la carpa como con su servicio) ha sido muy buena hasta el momento. Les recomiendo.
Un saludo,
Mike K.,
Estimado señor,
Acabo de recibir el pabellón de 3x3 metros. Muchas gracias por el rápido envío. Estamos muy satisfechos.
De nuevo, gracias por un servicio excepcional.
Saludos,
Familia Gerrit Kers,
La carpa llegó entera. Como este verano ha sido bastante lluvioso, hemos pasado mucho tiempo dentro de nuestra fabulosa carpa. Muchas gracias por todo. El dibujo corresponde a lo que promete. Les deseo un verano maravilloso.
Merja y su familia,
Hola, equipo de Dancover. Hoy recibí la nueva cubierta. Muchas gracias por la rápida respuesta y el fantástico servicio al cliente. Aprecio mucho que hayan respondido con tanta rapidez y lo fácilmente que solucionan los problemas para que los consumidores estemos satisfechos. Ésta debería ser una marca de referencia para otras compañías. Me alegra haber comprado mi carpa con vosotros y siempre hablaré bien de Dancover.
¡Seguid así y continuaréis teniendo éxito!
Un saludo,
Carsten H.,
Aprecio mucho poder confiar en ustedes, su servicio es excepcional. No dudaré en publicitarlos como proveedores de material de buena calidad y sin retrasos.
Jean P.,
Es extraño encontrarse con alguien que presta tanta atención a las pequeñas preocupaciones de sus consumidores. Siendo sinceros, a nadie le importa eso a día de hoy. Sin embargo, en su caso no ocurre y lo agradezco enormemente. Su compañía es recomendable: hace los seguimientos y envíos a tiempo, vende buen material, no es ambigua y todo el proceso queda claro. Además, el factor humano siempre está presente.
DANCOVER es una compañía muy seria y su nivel es excepcional. No dudaré en recomendarles con entusiasmo.
Saludos,
Legranger,
Hola, he recibido mi pedido de dos carpas para el automóvil perfectamente, así como los kits de seguridad que vienen incorporados. Sólo puedo agradecerles por su consejo y profesionalidad en relación con mi compra. La empresa de transporte entregó todos los equipos a tiempo. La instalación ha sido sencilla y rápida, y el material es altamente resistente a las inclemencias del tiempo y a los vientos de tormenta. Les recomendaría sin ninguna duda.
Saludos,
R. Mathez,
Gracias por la rápida respuesta y la capacidad de reacción de su equipo. Si tuviese que adquirir más productos a una persona o compañía, recomendaría su empresa por su fiabilidad. Recibí mi pedido completo al mediodía.
Un saludo,
Joël K.,
Muchas gracias. El envío ya ha llegado y hemos montado la carpa. Funcionó genial. Estamos muy contentos de que nuestro Opel Manta 1974 tenga ahora una casa propia. ¡Disfrutad de vuestro dinero y gracias de nuevo por el protector!
Saludos,
Hans V.,
He hecho un pedido de una carpa con su correspondiente barra para el suelo. Muy pronto recibí un correo electrónico en el que me informabais de que habíais recibido mi solicitud y en el que señalabais que la barra no estaba en stock pero que se me enviaría lo antes posible. También recibí un e-mail en el que avisabais de que la carpa ya había salido de vuestras dependencias. Ayer recibí una llamada del encargado de envíos, que preguntaba si iba a haber alguien en casa para recibir la carpa. No había nadie, por lo que le pregunté si podía traerla a casa de mis padres, que viven cerca de la mía, lo que no supuso ningún problema para él. Un servicio realmente bueno. Cuando llegó a casa de mis padres, mi padre salió a recibir el pedido y naturalmente le ayudó a descargarlo. El encargado se lo agradeció. Queríamos agradeceros tanto a vosotros como a él por efectuar el envío a una dirección distinta de la que se acordó al principio. Os recomendaré sin duda si oigo de alguien que necesite una carpa.
Muchos saludos de un cliente muy satisfecho,
Mai Britt M.,
Hola. Dejo mis comentarios sobre la compra de una carpa para el garaje que realicé el pasado mes de diciembre. El vendedor es serio y permite un buen seguimiento del pedido a través de correos electrónicos y llamadas de teléfono con el equipo de ventas. El envío es rápido, tarda en torno a cinco días. Mi única preocupación fue que el transportista no avisa sobre cuándo va a llegar. Se notifica al cliente si el producto es enviado parcialmente. En cuanto al producto, éste cumple con la descripción y la calidad. Algo especialmente valioso es que es fácil de montar. Los documentos que lo acompañan (la guía de instalación) están bien hechos y son fáciles de entender. El ensamblaje de las piezas es más sencillo gracias a los tubos al vacío. No faltan tornillos, cerrojos o juntas. Los accesorios están etiquetados, lo que limita los errores de instalación. Instalé las piezas en cinco horas sin estrés (la estructura me costó 2 horas y media, y las telas y toques finales, otras 2 horas y media). La facilidad de instalación hizo mi primera experiencia sencilla y sin esfuerzos. ¡Es muy agradable! Les recomendaré sin dudarlo. ¡Que tengan un buen día!"
Roland C.,
Acabo de encontrar su correo electrónico. Olvidé dar las gracias a su compañía por su profesionalidad. Realizaron el envío dentro de los plazos.
Gracias por la venta.
F. DUEZ,
Hola, he recibido el protector y ya lo he colocado en el lugar que lo necesitaba. Quería remarcar lo magnífico del kit y deciros que comprarles fue un absoluto placer. El proceso, desde el principio hasta el final, apenas supuso esfuerzo y la comunicación fue insuperable. ¡Ojalá las compañías británicas hiciesen lo mismo que vosotros, en lugar de ofrecer excusas y un servicio terrible! Le contaré vuestras bondades a cualquiera que esté buscando este tipo de productos.
De nuevo, muchas gracias,
Martin,
Hola, hemos recibido las carpas. Instalamos una y controlamos las otras dos y estamos satisfechos con vuestros equipos. Ahora, ¡a festejar! Bravo por el procesamiento de los datos del pedido para la elección de los equipos, la rápida entrega, etc. ¡Pronto les remitiremos otros clientes potenciales!
F. DOLCI,
